1.   ¿Cómo hacer una reserva?
2.   ¿Cómo se efectúan los pagos?
3.   ¿Qué es el depósito de seguridad?
4.   ¿Cómo se cancela una reserva?
5.   ¿Cómo es la llegada y la salida del apartamento?
6.   ¿Cómo obtener las llaves del apartamento?
7.   ¿Quién me asiste durante la estancia en caso de necesitar ayuda o información?
8.   ¿Cómo puedo contratar un servicio de limpieza adicional u otros servicios?
9.   ¿Qué pasa si  rompo algo?
10. ¿Dónde puedo obtener más información sobre la ciudad?

1. Para hacer una reserva con  All Seasons Rent Apartments sólo hay que seguir cuatro sencillos pasos. Para más información ver la sección cómo reservar.
2. En el momento de la reserva se le pedirá el pago del 25% de la reserva con su tarjeta de crédito. En el momento de la entrada al apartamento se paga el 75 % restante en EFECTIVO,
3. El depósito de seguridad de 200 € o más según el apartamento que elija es una garantía que cubre las eventuales incidencias que puedan ocurrir durante su estancia en el apartamento. Se paga en efectivo a la llegada al apartamento y le será reintegrado en la salida por nuestro personal.
4. Las reservas se pueden cancelar en  cualquier momento teniendo en cuenta que el 25 % del monto de la reserva pagado no será devuelto, ya que será considerado cómo gasto de reserva. En el caso excepcional de reservas pagadas íntegramente de forma anticipada, podrán ser canceladas hasta 30 días antes de la fecha reservada en cuyo caso el gasto de reserva a descontar será del 50%. Para más información ver apartado cancelación en la sección Términos y Condiciones de Uso.
5. El horario de llegada a los apartamentos es a partir de las 15:00 horas y hasta las 2:00 horas de la madrugada. Recuerde que entre las 21:00 horas y las 2:00 horas se le aplicará un cargo de llegada tarde de 30 €. La salida es hasta las 11:00 horas de la mañana. Por favor póngase en contacto con nuestra oficina para acordar las horas de llegada y salida.
6. Al llegar al apartamento un miembro del equipo de All Seasons Rent Apartments le entregará las llaves, le enseñará el apartamento y su funcionamiento, y le dará la información que necesite.
7. Durante toda su estancia All Seasons Rent Apartments pone a su disposición un Centro de atención al cliente que funciona de 9 a 14 y de 16 a 19 horas de lunes a viernes y de 10 a 14 horas los sábados. En caso de emergencias tenemos nuestro Servicio de Emergencias para brindarle asistencia las 24 horas del día los 365 días del año. Y para cualquier consulta siempre puede enviarnos su e-mail a info@allseasonsrentapartments.com
8. Para contratar el servicio de limpieza adicional o cualquier otro servicio consulte nuestra sección Servicios adicionales.
9. En el caso de romper algo o de cualquier avería, por favor póngase en contacto con nosotros lo antes posible para poder solucionarlo.
10.  Para más información sobre la ciudad por favor ver apartado Guía de la Ciudad, y consultar la sección que necesite o bien contacte con nuestro Centro de Atención al Cliente.