Reservas
Para confirmação de sua reserva solicita-se o pagamento anticipado na proporção de 25% do total da reserva. Este pagamento deve ser realizado através da página web com cartão de crédito (para outros meios de pagamento consultar a seção formas de pagamentos). A reserva será confirmada por e-mail de nossos escritórios.
A RESERVA NãO ESTÁ CONFIRMADA ATÉ QUE All Seasons Rent Apartments TENHA RECEBIDO O PAGAMENTO DE 25% DA RESERVA E LHE ENVIE POR E-MAIL A CONFIRMAçãO DE SUA RESERVA. ( ver seção como reservar)
Depósito
Para garantir que os apartamentos sejam devolvidos em bom estado, solicitamos um depósito de garantia de 200€ - 500€ ( segundo o apartamento selecionado) que lhe será devolvido uma vez finalizado o período de locação e confirmado o bom estado de devolução. O valor exato do depósito de garantia aparece na descrição de cada apartamento.
Pagamento
O pagamento do valor total da reserva se fará em duas vezes: no momento da reserva, 25% antecipado com cartão de crédito. Ao entrar no apartamento, 75% restante à vista.
O não pagamento de 75% à vista no momento da entrada, a reserva será cancelada e se perderá os direitos sobre o mesmo e não será reembolsado dos 25% do pagamento antecipado.
Cancelamento
No caso de cancelamento de uma reserva, All Seasons Rent Apartments não devolverá em nenhuma hipótese os 25% pagos de reserva, entendendo-se assim como gastos administrativos.
No caso de reservas que tenham sido previamente pagas em seu valor total, somente se devolverá 50% da reserva se o cancelamento for realizado por escrito (por e-mail) com mais de 30 dias de antecipação a data da reserva. Caso contrário não se fará devoluções.
As condições de cancelamento antes detalhadas são para todos os casos sem nenhuma exceção.
No caso de que o apartamento reservado não esteja disponível no momento da entrada do cliente, All Seasons Rent Apartments, poderá substituí-lo por outro da mesmo ou melhor categoria ou por uma hospedagem da mesma ou melhor categoria em um hotel. Caso o cliente não esteja satisfeito com a alternativa proposta nestas condições, poderá cancelar o contrato sem nenhum custo recebendo de All Seasons Rent Apartments os valores pagos até o momento, e nada mais, como por exemplo reclamações e indenizações.
No caso de que a troca de hospedagem se realize uma vez começada a estadia, se descontará do valor a ser restituído por All Seasons Rent Apartments, os dias já utilizados pelo cliente.
Chegada
No dia de sua chegada, o apartamento estará disponível desde às 15 horas e até às 2 horas da madrugada. Caso a chegada seja antes das 15 horas, lhe pedimos que nos avise com antecedência para que tenhamos o apartamento disponível. Caso a chegada seja depois das 20 horas, se cobrará um valor de 30 €. (para maior informação ir a seção chegadas e saídas)
Saída
No dia da saída os clientes deverão deixar o apartamento antes das 11horas. Caso precise sair mais tarde, por favor avise antes da entrada para que possamos tentar resolvê-lo. No caso de que queira prolongar a estadia até às 16 horas, se o apartamento estiver disponível e com prévia confirmação de nosso escrtitório, se cobrará 50% da tarifa diária. ( para maior informação ir à seção chegadas e saídas)
Limpeza
A limpeza dos apartamentos se realizará antes da chegada do cliente. No dia da saída o apartamento deverá ser entregue em condições. Caso contrário se descontará do depósito o valor de uma limpeza diária do apartamento.
Número de ocupantes
No momento da reserva se deverá indicar quantas pessoas vão se hospedar no apartamento reservado, os mesmos deverão coincidir quando o ingresso ao apartamento e serão identificados perante passaporte ou documento de viagem válido (segundo normas vigentes). No caso de que não coincida o número com a reserva ou não possam ser devidamente identificadas, a reserva ficará automaticamente cancelada nos termos referentes na seção cancelamento.
Responsabilidade do cliente por seus acompanhantes.
O cliente que assina o contrato com All Seasons Rent Apartments se responsabiliza pela conduta e atos de quem o acompanha (consultar advogado)
Música forte, Festas, Barulhos desagradáveis, confusões e queixas.
As normas de All Seasons Rent Apartments a este respeito são bem claras e taxativas: